Conditions Générales de ventes
Au fil d'Eve
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Madame LOMBARD BUYER Evelyne
Nom commercial : Les Créations d’Evelyne
N° SIRET : 80401552700018
E-mail : evlombard@hotmail.com
Facebook : https://www.facebook.com/lescreationsdevelyne
Instagram : https://www.instagram.com/les_creations_d_evelyne/
Préambule
Le Vendeur est créateur de vêtements et d’accessoires faits main (couture et tricot), commercialisés par l’intermédiaire de ses réseaux sociaux et de son site Internet.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées auprès des particuliers.
Caractéristiques des produits
Tous les articles sont :
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entièrement réalisés à la main ;
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fabriqués sur commande ;
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personnalisables selon les demandes du client.
Chaque création étant artisanale, de légères différences peuvent exister par rapport aux photographies présentées.
Le délai de fabrication varie selon les créations et les commandes en cours. À titre indicatif, il est compris entre 1 et 3 mois à compter de la réception de l’acompte.
Pour toute demande particulière ou personnalisation, le client peut contacter Les Créations d’Evelyne :
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par messagerie Facebook ou Instagram ;
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ou par e-mail : evlombard@hotmail.com
En cas de personnalisation (prénom, texte, etc.), le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché. Ils sont calculés avant la validation de la commande.
Le montant demandé correspond au prix total, frais de livraison compris.
Une facture peut être remise sur simple demande après validation du paiement.
Certaines commandes peuvent faire l’objet d’un devis préalable.
Les devis sont valables 15 jours à compter de leur émission.
Les éventuels droits de douane ou taxes applicables hors de France restent à la charge du client.
Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué :
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en espèces (remise en main propre) ;
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par virement ;
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via PayPal.
Un acompte de 30 % est demandé pour confirmer toute commande.
Le solde devra être réglé avant l’expédition.
Les paiements sont considérés comme définitifs uniquement après leur encaissement effectif.
Aucune livraison ne pourra être effectuée tant que le règlement intégral n’aura pas été reçu.
Les commandes personnalisées ne sont ni annulables ni remboursables une fois leur fabrication commencée.
Livraison
Les commandes sont expédiées après réception du paiement intégral.
Les expéditions sont réalisées en France métropolitaine via Mondial Relay.
Les frais de livraison sont communiqués avant validation de la commande.
Les expéditions vers l’étranger sont possibles. Les frais sont calculés selon le pays de destination.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les articles retournés devront être :
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neufs ;
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non utilisés ;
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non salis ;
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non détériorés.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.
Avant tout retour, le client devra contacter :
Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.
Les Créations d’Evelyne s’engagent à ne jamais vendre, céder ou communiquer les données personnelles de leurs clients à des tiers.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Les Créations d’Evelyne